Возврат товара

[alexeykostylev]

Был сегодня в Фармерсе, сдавал обратно купленную накануне шляпу для мелкого. Размер не подошел, да и дорого, решили сдать обратно. На мою просьбу вернуть деньги продавец сказала что деньги они не возвращают, а могут только перевести сумму на карточку фармерс. На мой вопрос что я вроде могу в течении нескольких недель вернуть товар без объяснения причин, сказали что деньги возвращают только если дефект. Вызвали менеджера, та сразу вернула деньги, но сказала что обычно так не делают. Когда я повторил свой вопрос, сказала что в НЗ магазины могут иметь свои правила. WTF! а как же возврат и все такое? Надо будет теперь отыскать этот закон или его отсутствие. Никогда до этого не было проблем с возвратом.

Comments

[zerkms.livejournal.com]

По телевизору в какой-то новостной передаче показывали как раз про фармерс. И тогда же кто-то из их топов сказал, что больше так делать не будут. Соврали :-)

Тогда же в передаче и говорили, что продавцы так делать не могут.

[shalf.livejournal.com]

В следующий раз просто сделай возврат через платежную систему. И у визы и у мастеркарда возврат прописан в бенефитах карт. Ну или сначала пригрозил магазину :)

[zerkms.livejournal.com]

А на каких основаниях возврат? За такое магазин позовёт пообщаться в суд за мошенничество.

[3-desires.livejournal.com]

Ага, нам так же в бебифактори отказались деньги возвращать.... Хотя пришли сдавать на след.день. Выдали гифт карт на эту же сумму(( - очень неприятно но ругаться не хотелось

[gene soudlenkov (from livejournal.com)]

https://www.consumer.org.nz/articles/returns-and-refunds

[metaller.livejournal.com]

В США возврат в течение 30 дней при наличии чека везде. В некоторых магазинах 100% customer satisfaction guarantee. Я например так вернул велосипед после двух месяцев эксплуатации. Просто понял что мне нужен не mountain bike а hybrid. Вернули всё, вплоть до налога.

[nt1338.livejournal.com]

В НЗ нет закона, по которому продавец обязан возвращать деньги.

[silver-m.livejournal.com]

"В НЗ нет закона" на этом предложение можно было и закончить :)

[alexeykostylev.livejournal.com]

это что за глубокая мысль?

[peyotle.livejournal.com]

Недавно разбирались с этим вопросом и нашли, что в НЗ закона, позволяющего вернуть товар без причины - нету.